iMac M1 : Le PC tout-en-un présenterait un défaut matériel - Apple refuse les réparations gratuites, la luminosité élevée de l'écran est un risque

À l'heure actuelle, on ne sait pas encore très bien à quel point le problème matériel est répandu. Les messages publiés sur les forums peuvent donner une impression quelque peu déformée et conduire facilement à une surestimation de certains problèmes, car seuls les utilisateurs concernés - éventuellement à plusieurs reprises et sur plusieurs plateformes - signalent le problème, alors que des centaines de milliers d'iMacs peuvent fonctionner parfaitement.

Dans le cas présent, le problème décrit est intéressant dans la mesure où il s'agit clairement d'un défaut matériel. L'erreur elle-même : des lignes horizontales persistantes apparaissent sur l'écran de l'iMac M1, ce qui limite considérablement la convivialité et l'attrait visuel de l'écran. Le problème peut être imputé à l'écran assez rapidement, car les utilisateurs concernés peuvent toujours utiliser un écran externe sans problème. Cela exclut la possibilité d'un défaut au niveau de l'iGPU.

Dans des discussions détaillées sur diverses plateformes, les utilisateurs concernés décrivent leur expérience.

Apple le traitement du problème par Apple semble varier d'un cas à l'autre, mais s'avère généralement inacceptable pour les clients. refuse actuellement de réparer les appareils hors garantie, car elle n'a pas encore admis l'existence d'un défaut de série. Sur le forum Apple, un utilisateur donne une description relativement détaillée de l'erreur : un câble est endommagé thermiquement, ce qui limite la transmission du signal. Plus la luminosité de l'écran est élevée, plus le câble risque d'être endommagé thermiquement. Le câble ne peut pas être simplement remplacé, ce qui rend les réparations éventuelles plus coûteuses.