eBay supprime accidentellement plusieurs comptes d'utilisateurs

eBay a accidentellement supprimé plusieurs comptes d'utilisateurs le 3 décembre 2021. Personne ne sait pourquoi les comptes ont été supprimés. Les utilisateurs de Reddit ont soupçonné qu'il s'agissait du résultat d'un mauvais comportement d'un algorithme. Après avoir contacté le service clientèle, les personnes bannies n'auraient reçu aucune aide de la part du personnel d'assistance. Cependant, eBay a résolu le problème dès le lendemain et a depuis commencé à rétablir les comptes suspendus

Le 4 décembre, la société a annoncé sur Twitter que les utilisateurs qui avaient été exclus par inadvertance recevaient une notification concernant la récupération de leur compte. Les utilisateurs qui ont été bannis mais n'ont pas été notifiés ont été invités à communiquer leur nom, leur adresse électronique et leur code postal par DM @AskeBay sur Twitter. Tarina Somera, d'eBay, a déclaré à The Verge que la société avait pris en charge le problème et avait également informé les utilisateurs concernés des mesures à prendre.

Bien que de nombreuses personnes aient exprimé leurs inquiétudes sur Reddit et Twitter, il semble que l'incident soit davantage une mésaventure qu'une sorte de piratage intentionnel. Heureusement, personne n'a subi de perte financière ou de violation de données. Et si certains utilisateurs ont vu leurs offres annulées, c'était pour des produits qu'ils avaient déjà payés et reçus.

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