Yelp annonce de nouvelles fonctionnalités de découverte et de connexion basées sur l'IA

L'entreprise américaine Yelp, spécialisée dans les avis d'entreprises, a lancé sur de nouvelles fonctions d'intelligence artificielle qui, selon elle, faciliteront la "découverte" et la "mise en relation" qui, selon l'entreprise, faciliteront "la découverte et la connexion"

La fonction phare est Review Insights, qui utilise l'IA pour "discerner le sentiment des évaluateurs sur des aspects communs d'un établissement, tels que la qualité de la nourriture, du service, de l'ambiance, du temps d'attente et des boissons" Le modèle attribue ensuite une note de "sentiment" agrégée de 1 à 100 pour chaque paramètre.

Review Insights n'est disponible que sur iOS et couvre les restaurants, les établissements alimentaires et les établissements de nuit. Yelp affirme que Review Insights couvrira davantage de catégories l'année prochaine.

Craig Saldanha, Chief Product Officer de Yelp, , a déclaré à TechCrunch que les grands modèles de langage (LLM) permettent à l'entreprise "d'identifier et de catégoriser des thèmes dans les commentaires, même s'ils ne sont pas explicitement mentionnés" Par exemple, Saldanha a mentionné que quelque chose comme "les boissons sont arrivées rapidement" serait automatiquement "classé dans la catégorie service", même si le mot "service" n'est pas utilisé.

Yelp élargit également les flux visuels avec plus de contenu, y compris des vidéos en autoplay, des commentaires, des recherches en tendance et des entreprises populaires. Les reconnaissances récompensent les évaluateurs dans 220 catégories. Tout évaluateur ayant effectué trois évaluations au cours d'une année dans la même catégorie d'entreprise peut obtenir l'une des 170 reconnaissances.

L'entreprise a annoncé des mises à jour de son assistant IA, qui permet aux utilisateurs de choisir de recevoir des communications de professionnels qui offrent des services indépendants tels que des électriciens, des déménageurs, des nettoyeurs, etc. Yelp affirme qu'il masquera votre numéro de téléphone pour protéger la vie privée des utilisateurs.