Un nombre croissant d'appareils de la série Pixel 3 se transformeraient en briques "du jour au lendemain" sans avertissement

Un nombre croissant de Android utilisateurs qui utilisent encore des téléphones du fleuron de 2018 de Google Pixel 3 ont demandé de l'aide en ligne après que leurs appareils vieillissants mais toujours (jusqu'à présent) fiables aient brusquement cessé de fonctionner, souvent "du jour au lendemain". Les appareils en question auraient développé le même problème potentiellement fatal, dans lequel leurs écrans deviennent noirs et ne réagissent plus à aucune combinaison de pressions sur les boutons.

Les problèmes de ce type peuvent souvent être résolus. Cependant, dans ce cas, il ne semble pas y avoir de solution cohérente à ce jour. Certains utilisateurs concernés par ce phénomène affirment qu'il se produit parce que leur appareil de la série 3 entre spontanément en mode " Qualcomm Emergency Download " (ou EDL), dans lequel le téléphone semble s'éteindre brusquement et ne peut être convaincu de se rallumer d'aucune manière.

Ce mode EDL est lié aux téléphones qui se présentent comme un dispositif QUSB_BULK_CID lors de la connexion à un PC. On pense actuellement que le problème est lié soit à une mise à jour du micrologiciel, soit à une simple défaillance matérielle au fil du temps. Google n'a pas encore répondu en proposant une solution, mais le géant de Mountain View a au moins ouvert un Issue Tracker pour la plainte.

Cette page montre que le problème peut affecter soit le Pixel 3 ou 3 XL. Cependant, comme les deux appareils sont hors garantieou le seront bientôt, un correctif concluant pourrait ne pas être en vue pour leurs propriétaires.