Samsung commente le fait que Galaxy Buds Pro et Galaxy Buds2 provoquent des infections de l'oreille chez certaines personnes
La semaine dernière, nous avons signalé que des personnes s'étaient se plaignaient de leurs oreilles réagissaient lorsqu'ils portaientGalaxy Buds ProouGalaxy Buds2. Bien qu'il ne s'agisse pas nécessairement d'un problème propre aux écouteursGalaxy Buds Proles rapports s'accumulent sur le fait que quelque chose dans les écouteurs de Samsung provoque des infections de l'oreille.
Samsung n'a pas encore abordé la question publiquement. Cependant, elle a répondu à nos collègues germanophones qui ont contacté Samsung directement. La société n'a pas répondu aux questions posées, mais elle a fait cette déclaration :
La satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour Samsung. Nous encourageons les clients à nous contacter s'ils remarquent une réaction lorsqu'ils portent des écouteurs intra-auriculaires, car une utilisation prolongée peut provoquer une irritation au contact de la sueur ou de produits de soins de la peau. Les clients qui ont des questions sur les Galaxy Buds Pro ou Galaxy Buds2 peuvent contacter le service clientèle de Samsung.
Malheureusement, la déclaration de Samsung ne révèle pas pourquoi les Galaxy Buds Pro ou Galaxy Buds2 causeraient plus d'infections de l'oreille que d'autres écouteurs. Android Le Central avance la théorie suivante qu'un changement de matériaux pourrait être à l'origine du problème. Cela dit, les broches de charge desGalaxy Buds Proentrent en contact direct avec la peau à peu près à l'endroit où se produisent les irritations de l'oreille.
Dans tous les cas, nous vous recommandons de chercher d'autres écouteurs jusqu'à ce que Samsung règle officiellement le problème. Nous mettrons à jour cet article en conséquence si Samsung s'étend sur la question.
Source(s)
Samsung
