Razr 40 Ultra : Les mises à jour de l'appareil phare de Motorola, le Razr pliable, sont un véritable chaos

Plusieurs unités de vente au détail du Razr 40 Ultra ne peuvent pas aller au-delà de leur logiciel de lancement. (Source de l'image : Notebookcheck)

Motorola pourrait pousser Samsung à améliorer son offre de téléphones pliables à clapet. Malheureusement, la prise en charge logicielle du Razr+ et du Razr 40 Ultra n'est pas à la hauteur de celle du Galaxy Z Flip5, certains appareils Razr restant bloqués sur leur logiciel de lancement en raison de problèmes inexpliqués.

Alex Alderson (traduit par Ninh Duy), Publié 12/13/2023 🇺🇸 🇪🇸 ...

Près de six mois se sont écoulés depuis notre test du Razr 40 Ultra, que Motorola commercialise sous le nom de Razr+ (699,99 $ sur Amazon) en Amérique du Nord. Depuis, Samsung a sorti le Galaxy Z Flip5 avec Android 13, qu'il a déjà commencé à mettre à jour vers Android 14. Comme on pouvait s'y attendre, le Razr 40 Ultra reste sur Android 13 et aucune mise à jour Android 14 n'est en vue au moment de la publication.

Malheureusement, l'état des mises à jour pour le dernier Razr de Motorola est aussi désastreux qu'il y a trois ans avec le Razr 5G. Alors que Android Central a rapporté au début du mois que son Razr+ avait reçu la build T2TZ33.18-75-9 avec la série de correctifs de sécurité de novembre 2023, d'autres smartphones restent à la dérive avec leur logiciel de lancement. Plus précisément, certaines unités semblent incapables d'extraire des fichiers OTA (over-the-air), ce qui s'est avéré être le cas de notre unité de vente au détail.

D'après un long fil de discussion sur les forums Lenovo ( ), les ingénieurs de Motorola ont résolu le problèmeles ingénieurs de Motorola résolvent ces problèmes au cas par cas, un employé informant les utilisateurs concernés :

...notre équipe a identifié la cause première du retard et s'efforce de déployer la mise à jour d'août dès que possible. Pour accélérer le processus, nous vous demandons de bien vouloir mettre à jour votre profil en indiquant le numéro IMEI de votre téléphone, ce qui permettra à nos ingénieurs de répondre plus efficacement à vos préoccupations.

En fin de compte, nous avons dû télécharger le logiciel Rescue and Smart Assistant (RSA) sur pour mettre à jour notre appareil (RSA) pour mettre à jour notre appareil avec le numéro de construction T2TZ33.18-75-9. Cependant, cette opération efface l'appareil au cours du processus et le ramène à ses paramètres d'usine. Pire encore, l'outil RSA est exclusif à Windows, aucun équivalent n'étant proposé aux utilisateurs de Linux et de Mac. Pour ces seules raisons, RSA n'est pas une méthode de mise à jour alternative aux téléchargements OTA. Malheureusement, nous ne savons pas si notre appareil continuera à recevoir des mises à jour OTA à partir de maintenant. Veuillez consulter notre Razr 40 Ultra/Razr Plus pour plus de détails sur l'appareil.