Plus de retours que de ventes : L'épingle Humane Ai est en passe de devenir un désastre commercial

Peu après le lancement du Humane Ai Pin, , des critiques cinglantes ont révélé que le gadget d'IA était loin d'être prêt pour le marché, car la plupart des fonctionnalités annoncées à l'origine ne fonctionnaient pas correctement ou étaient tout simplement absentes, la durée de vie de la batterie était bien trop courte et il n'y avait pratiquement aucune valeur ajoutée par rapport à un smartphone.

The Verge vient de mettre la main sur des données internes concernant les ventes de l'Ai Pin, qui sont tout à fait effrayantes. De mai à août, il y aurait eu plus de retours d'Ai Pins que de ventes. Alors que la start-up avait vendu environ 10 000 unités dans les semaines qui ont suivi le lancement, seuls 7 000 Ai Pins seraient aujourd'hui entre les mains des consommateurs finaux. Si l'on tient compte des ventes des derniers mois, plus d'un tiers des acheteurs auraient demandé un remboursement. Humane souhaite néanmoins tirer parti de l'engouement pour les produits d'IA et vendre l'ensemble de l'entreprise pour plus d'un milliard de dollars sans plus attendre plus d'un milliard de dollars sans plus attendre.

Après tous les retours, les ventes brutes totales de Humane devraient s'élever à environ 8 millions de dollars, et l'objectif initial de 100 000 épingles à IA vendues au cours de la première année est désormais très improbable. Les retours coûtent cher à Humane, car l'entreprise n'est pas encore en mesure de remettre à neuf les épingles usagées et de les vendre comme telles en raison des restrictions imposées par son partenaire, l'opérateur de réseau T-Mobile, ce qui signifie que chaque épingle Ai retournée est pratiquement un déchet électronique. Selon The Verge, Humane n'a pas encore éliminé les épingles Ai usagées dans l'espoir de résoudre ce problème avec T-Mobile.