Panasonic Lumix présente ses excuses après que des utilisateurs ont découvert des images prises avec un appareil photo Nikon sur la page produit du Lumix S9

Des images de stock peuvent être trouvées dans le matériel promotionnel non seulement pour le Lumix S9(disponible en pré-commande sur Amazon), mais aussi pour d'autres produits comme le Lumix S5II, le DC-G100 et l'objectif G VARIO 12-32 mm est également trouvé pour utiliser des images de stock https://depositphotos.com/es/photo/little-japanese-girl-blowing-soap-bubbles-park-542130716.htmlcomme vous pouvez le voir ci-dessous.

Pour être honnête, le texte "Les images et les illustrations ne sont données qu'à titre d'exemple" figurait sur la page. Toutefois, le client potentiel s'attend implicitement à ce que les photos soient au moins prises avec un appareil photo Lumix, idéalement doté du système de mise au point automatique annoncé. Une "image d'illustration" prise avec un Nikon DSLR en 2016 peut difficilement être considérée comme représentative d'un d'un appareil photo sans miroir Lumix récemment lancé d'un appareil photo sans miroir Lumix récemment lancé.

Voici la traduction de la déclaration publiée par Panasonic sur son site web:

Nous avons reçu de nombreuses demandes concernant les images du site web du produit du nouvel appareil photo sans miroir à objectif unique Lumix S9.

Les images utilisées sur le site Web du produit pour présenter les fonctions et les scènes étaient des images partiellement sous licence provenant d'un service de photos d'archives.

Outre le fait qu'il n'a pas été suffisamment tenu compte de la pertinence de ces images pour les pages produit d'un appareil photo qui suscite la créativité, les annotations figurant sur le site web étaient placées à un endroit et avec un contenu difficiles à comprendre pour les clients, car elles n'avaient pas été prises avec le nouveau produit.

Nous prenons vos commentaires au sérieux et avons reconsidéré la situation. Nous allons rendre le contenu plus facile à comprendre et communiquer avec les utilisateurs de manière conviviale. En tant que fabricant d'appareils photo, nous nous efforcerons de répondre à vos attentes. Nous allons discuter d'une révision du contenu du site web Lumix afin de répondre à vos attentes en tant que fabricant d'appareils photo.

Nous aimerions profiter de cette occasion pour exprimer nos sincères condoléances à nos fidèles clients et à tous les fans de Lumix et les passionnés d'appareils photo

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Nous sommes sincèrement désolés pour l'anxiété et l'inquiétude que cette situation a provoquées. Toutes les personnes concernées ont renouvelé leur engagement à faire face à tout le monde avec plus de sincérité et à apporter des changements.

La déclaration semble se concentrer davantage sur le fait que la clause de non-responsabilité n'a pas été correctement placée sous les images (la clause de non-responsabilité se trouvait au bas de la page), plutôt que sur la reconnaissance du fait que leur utilisation pourrait induire les clients en erreur.

Pour l'instant, l'entreprise a retiré la plupart des photos du site https://panasonic.jp/dc/products/DC-S9/feature.html. Une nouvelle clause de non-responsabilité placée sous chaque image indique que d'autres équipements ont pu être utilisés pour prendre la photo.