Les utilisateurs de la Garmin Fenix 8 signalent un problème important avec leur montre de plongée

Les utilisateurs des montres intelligentes Fenix 8 AMOLED récemment lancées ont signalé des problèmes avec les smartwatches liés à l'eau froide. Sur le forum Garmin https://forums.garmin.com/outdoor-recreation/outdoor-recreation/f/fenix-8-series/385888/cold-water-crash#pifragment-1292=2 et Redditdes clients ont signalé que leur montre s'éteignait ou redémarrait en cas de contact avec de l'eau froide, par exemple dans un bain glacé ou en nageant.

Ce problème ne semble affecter que les clients possédant les modèles Fenix 8 AMOLED de 47 mm et 51 mm ; les smartwatches MIP Solar semblent fonctionner comme prévu. Les utilisateurs des wearables ont déclaré avoir rencontré le problème à des températures de l'eau comprises entre 6° et 13°C (43° et 55°F). Dans le manuel d'utilisation, Garmin indique que la smartwatch peut fonctionner sous l'eau à des températures allant de 0° à 40°C (32° à 104°F), de sorte que ces clients n'auraient pas dû rencontrer ce problème. De plus, la Fenix 8 est annoncée comme étant certifiée pour la plongée jusqu'à une profondeur de 40 m (~131 ft), où les températures sont susceptibles d'être froides.

Selon certains utilisateurs qui ont contacté la société, Garmin affirme qu'il s'agit d'un problème logiciel, tandis que d'autres sources affirment qu'il s'agit d'un problème matériel confirmé. Garmin n'a pas encore officiellement reconnu ce problème, et il n'y a donc malheureusement pas d'explication ou de solution à l'heure où nous écrivons ces lignes. Si vous possédez une smartwatch Fenix 8 et que vous rencontrez ce problème, contactez l'assistance Garmin à l'adresse https://support.garmin.com.