Fitbit Sense et Versa 3, les utilisateurs de la smartwatch font état d'une une décharge plus rapide de la batterie à la suite d'une récente mise à jour obligatoire. Pour la Sense, il s'agit de la version 44.128.6.21, tandis que la Versa 3 a reçu la version 36.128.6.21. Ce logiciel a été publié pour éviter un problème de surchauffe des batteries des appareils portables, qui a entraîné des brûlures de la peau de brûlures de la peau dans quelques cas dans quelques cas.
Lorsque Google a contacté ses clients au sujet de cette mise à jour obligatoire, il a indiqué que les utilisateurs pourraient subir une réduction de la capacité utilisable de la batterie. Il a notamment indiqué que "la batterie durera moins longtemps entre deux charges et que vous devrez peut-être recharger votre appareil plus fréquemment" Cependant, l'impact semble être bien plus important que ce que les utilisateurs avaient initialement prévu.
Les utilisateurs se sont rendus sur le forum de la communauté Fitbit https://community.fitbit.com/t5/Other-Versa-Smartwatches/Versa-3-Battery-issues-after-firmware-update/td-p/5718530 et le subreddit Fitbit pour partager leurs expériences. Ces rapports indiquent que les montres Sense et Versa 3 duraient historiquement entre deux et six jours. Après la mise à jour, les utilisateurs ont signalé une autonomie de seulement 24 heures, ce qui signifie qu'ils ont dû recharger leur appareil quotidiennement au lieu de quelques fois par semaine.
Malheureusement, Google n'a pas encore proposé de solution à ces utilisateurs. Il n'est pas non plus possible d'annuler ou d'ignorer la mise à jour, l'entreprise indiquant que ceux qui n'ont pas installé cette mise à jour sur leur smartwatch verront leur appareil réinitialisé automatiquement aux paramètres d'usine au bout de quelques jours. Les utilisateurs de Sense et de Versa 3 concernés se sont vus offrir se sont également vu offrir une compensation de 50 pour ce problème de batterie. D'autres modèles, comme la Versa 4(actuellement 169,99 $ chez Amazon), ne semblent pas concernés par ce problème.
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