Les sites de comparaison de prix demandent à l'UE d'enquêter sur les modifications apportées à Google Search

Le mois dernier, Google a énuméré plusieurs changements à Search pour se conformer à la loi européenne sur les marchés numériques (DMA). L'entreprise affirme avoir apporté plus de 20 modifications, comme des unités et des formats dédiés qui améliorent la visibilité des sites de comparaison dans toute l'Europe.

Google a déclaré que la suppression de certaines fonctionnalités de Search, telles que l'affichage des informations sur les vols et la réduction des fonctionnalités des cartes cliquables, a eu un impact négatif sur les utilisateurs européens. L'entreprise affirme qu'il est devenu plus difficile pour "les compagnies aériennes, les hôteliers et les petits détaillants d'atteindre les clients", certaines entreprises signalant que les clics de réservation ont chuté de 30 %.

L'entreprise teste également un nouveau format similaire à celui des "dix liens bleus" qu'elle utilisait il y a quelques années en Allemagne, en Belgique et en Estonie. Le géant de la recherche discute depuis trois ans avec les services de comparaison et n'est pas encore parvenu à trouver un format souhaitable qui soit conforme à la DMA.

Dans une lettre ouverte publiée l'année dernière sur le site , les sites de comparaison ont fait valoir que Google n'avait pas supprimé le système de préférence que Google n'a pas supprimé le traitement préférentiel accordé à ses propres services de comparaison de prix (CSS) et qu'il fournit des résultats payants utilisant les CSS dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Ils affirment que cela les conduit à être rétrogradés organiquement dans les résultats de recherche, à moins qu'ils ne s'inscrivent au CSS de Google.

Dans une nouvelle lettre ouverte ( ) consultée par Reuters, les sites web soulignent que Google "a tout simplement, et à plusieurs reprises, ignoré ce retour d'information, et a au contraire continué à itérer sur la même solution non conforme pendant des mois"

Les sites web ont demandé à l'UE d'enquêter sur Google, "d'émettre des conclusions préliminaires et d'imposer des amendes à Google, y compris des astreintes, afin de forcer Google à enfin écouter et à se conformer"