Les services Microsoft Azure et Microsoft 365 touchés par une panne d'Azure dans le centre des États-Unis à la suite d'un mauvais changement de configuration

Les services Microsoft Azure et Microsoft 365 ont été affectés par une panne d'Azure dans le centre des États-Unis qui s'est produite le 18 juillet 2024. Un changement de configuration dans Azure a entraîné la déconnexion des clusters de stockage et des serveurs, déclenchant un redémarrage automatique qui a mis hors service les services concernés, notamment Teams, OneDrive et Defender. À l'heure actuelle, seul Teams reste affecté. Les lecteurs peuvent suivre l'état de cet incident (Tracking Id : 1K80-N_8) sur les pages d'état liées ci-dessous. Cet incident n'est pas lié à la panne globale de panne globale de CrowdStrike de CrowdStrike.

Microsoft Azure est un fournisseur de services en nuage d'espace de stockage et de puissance de calcul. Les entreprises peuvent économiser de l'argent sur l'informatique en utilisant Azure pour leurs serveurs plutôt que des serveurs internes, car Microsoft est responsable de la maintenance, de la mise à niveau et de la sauvegarde des serveurs en nuage. Toutefois, les erreurs commises par le personnel de Microsoft Azure peuvent affecter à la fois les services Microsoft Azure et Microsoft 365.

Microsoft déclare : "Nous avons déterminé qu'un flux de travail de gestion de cluster de backend a déployé un changement de configuration entraînant le blocage de l'accès au backend entre un sous-ensemble de clusters Azure Storage et les ressources de calcul dans la région du centre des États-Unis. Cela a entraîné le redémarrage automatique des ressources de calcul lorsque la connectivité a été perdue avec les disques virtuels hébergés sur les ressources de stockage affectées."

En d'autres termes, les serveurs ne pouvaient pas accéder aux données et les ordinateurs en nuage ont donc redémarré automatiquement, ce qui a entraîné l'arrêt de nombreux services Microsoft.

Parmi les services touchés, citons Microsoft Azure, Defender, Fabric, Intune, OneDrive for Business, PowerBI, SharePoint Online, Teams et Viva Engage. Seul Microsoft Teams reste affecté par la panne d'Azure au centre des États-Unis, désormais résolue, et les utilisateurs de Teams doivent savoir que "les organisateurs de réunions ne sont pas en mesure d'ajouter des personnes dans le formulaire de planification des réunions à l'aide des applications Microsoft Teams à usage personnel".

Les lecteurs du secteur de l'informatique d'entreprise qui craignent que de futures pannes d'Azure n'immobilisent leur entreprise pendant plusieurs jours peuvent s'intéresser aux plateformes d'applications basées sur Kubernetes, telles que VMWare Tanzu et lisez à ce sujet(dans ce livre sur Amazon) pour apprendre comment déployer des applications sur plusieurs services en nuage pour la redondance.