Les difficultés à l'hôtel et en WLAN de l'Apple TV avec HomePod Mini en déplacements
Le téléviseur Apple et le HomePod Mini sont en principe faciles à emporter en voyage. Le lecteur multimédia est suffisamment petit et robuste pour être facilement transporté dans un bagage à main. Un sac en toile de jute suffit à protéger la surface souple du HomePod Mini. Elle est de toute façon robuste, car l'enceinte a assez souvent roulé quelque part lorsque nous avons voyagé en raison de sa forme.
Ce qui manquait aux deux appareils, en revanche, c'était une sorte de support de voyage pour les fonctions réseau. Les personnes qui séjournent à l'hôtel sont confrontées à des difficultés. En général, le WLAN est protégé contre les accès non autorisés par des portails captifs. Il s'agit d'une sorte de portail préliminaire où les données d'accès doivent être saisies.
En outre, il existe ce que l'on appelle la séparation des clients, c'est-à-dire que les appareils du même réseau ne peuvent pas se voir les uns les autres en raison d'un paramètre du contrôleur WLAN. De tels réglages sont plus adaptés aux hôtels que l'utilisation de mots de passe généraux ou même personnalisés.
Un mot de passe général porte le risque d'être transmis à des personnes non autorisées, et ce dernier a besoin d'un personnel qui s'y retrouve en cas de dysfonctionnement. Cela ne va pas de soi dans les hôtels. Un coup d'œil sur les instructions 802.1X de Apple pour les connexions de rayon du Homepod et Apple TV montre rapidement que ce n'est pas pour les clients qui n'ont pas de connaissances techniques.
Tous ceux qui connaissent les réseaux savent que ces portails par défaut peuvent être mis en place rapidement sur de nombreux contrôleurs WLAN et représentent un bon compromis du point de vue administratif. Les clients disposant de smartphones, de tablettes ou d'ordinateurs portables peuvent généralement surmonter cet obstacle.
Pour les clients de l'hôtel disposant d'un matériel spécial, ce n'est toutefois pas toujours le cas. En effet, un navigateur est alors nécessaire pour utiliser le WLAN. Apple le téléviseur de l'hôtel Apple n'a rien de tel. Les haut-parleurs ne sont certainement pas équipés de navigateurs. Toutefois, depuis la version TVOS 15.4 et le logiciel HomePod 15.4, c'est possible. La condition préalable est un smartphone ou une tablette de Apple. Comparable à la configuration de base des appareils, l'iPhone se charge de l'intégration dans le WLAN de l'hôtel. Un navigateur est ouvert et les entrées sont effectuées brièvement. Le tour est joué.
La seule restriction est la séparation des clients. Dans la pratique, toutefois, cela n'a pas été pertinent. Les appareils fonctionnent de toute façon - dans l'idéal.
Cependant, c'était tout sauf facile à mettre en œuvre. Nous avons testé avec un Apple TV 4K (A1842) avec la dernière version de TVOS 15.4.1 et un HomePod Mini (également 15.4.1).
Disons-le d'avance : Trois hôtels ont dû être visités avant que tout fonctionne ensemble comme il se doit pour la première fois. Parfois, les hôtels étaient le problème, d'autres fois le HomePod Mini s'est retrouvé dans une boucle de mise à jour, et il y a eu, une fois au moins, des problèmes de qualité lorsque la tentative a réussi. Parfois, il y avait aussi des difficultés avec le portail captif d'un hôtel. Ici, le redémarrage de l'appareil peut aider si le portail n'est pas reconnu. Mais prenons les choses une par une.
La première tentative - où se trouve réellement la prise HDMI ?
Lors de la première tentative, dans un Moxy à Szczecin (Stettin), nous avons essayé un scénario sans mises à jour. Le HomePod Mini n'avait pas été utilisé depuis un certain temps. La question était de savoir si l'appareil pouvait encore être utilisé. Il lui manquait encore la mise à jour vers la version 15.4. Seul le téléviseur Apple était à jour, car il a été sorti du salon de la maison.
Cependant, la connexion de base avait déjà échoué : L'hôtel Moxy disposait bien d'une télévision avec une entrée HDMI supplémentaire, et la télécommande nous permettait également de la sélectionner. Mais l'hôtel a intégré la télévision dans un mur. Il n'y avait aucune possibilité de connecter la télévision Apple. Sans la télévision, la boîte pouvait au moins être intégrée au réseau. Comme il se doit.
Bien sûr, le HomePod ne pouvait pas être utilisé avec la télévision Apple. Cependant, l'enceinte n'était pas inutile. La boîte pouvait être utilisée avec un iPad pendant un certain temps. En raison de l'absence d'un logiciel adapté, l'intégration dans le réseau local sans fil n'était pas possible. Néanmoins, il est possible de déplacer l'appareil vers un autre réseau avec un iPhone ou un iPad via la configuration.
Peu de temps après, cependant, l'enceinte ne fonctionnait plus. L'application Home indiquait que le HomePod Mini était en train de se mettre à jour. Mais l'appareil est resté dans cet état même pendant la nuit. L'appareil était inutilisable, comme ça. À la maison, cependant, il est resté dans la boucle de mise à jour. Il avait donc besoin d'une restauration. Nous l'avons fait sur un MacBook.
Il s'agit d'un bug que certains propriétaires de HomePod Mini signalent dans divers forums. Sur notre appareil, la restauration standard a également échoué. Apparemment, le serveur était injoignable. Apple rend les choses particulièrement difficiles ici. Il a donc fallu télécharger manuellement l'image du HomePod, ce qui est possible sur ispw.me. Avec cela, le HomePod a pu être restauré et mis à jour. Apple le site de l'entreprise, qui n'est d'ailleurs pas prévu à cet effet, n'offre que peu d'aide, avec des messages d'erreur à peine compréhensibles.
Deuxième essai - problème similaire, hôtel différent
Nouveau week-end, meilleure chance ? Avec le HomePod Mini maintenant mis à jour et la télévision Apple, nous nous sommes rendus dans un autre hôtel : Le Courtyard Szczecin. C'est juste à côté du Moxy. Habituellement, cette marque d'hôtel est un peu mieux équipée. Ce à quoi nous ne nous attendions pas : Le Courtyard utilise non seulement la même télévision que le Moxy, mais aussi la même technologie de montage. Encore une fois, HDMI 2 était sélectionnable via la télécommande, mais pas physiquement accessible.
Nous avons essayé de demander de l'aide au personnel, mais cela n'a rien donné. Au moins, Apple TV (en mode aveugle) et HomePod Mini ont fonctionné sans problème cette fois-ci. Ainsi, pour la première fois, nous avons pu intégrer le HomePod dans un WLAN d'hôtel avec Captive Portal. Cependant, nous n'avons pas pu tester davantage en raison de l'absence de téléviseur.
Hôtel numéro trois - Quand la TV 4K change plusieurs fois d'échelle
Pour la tentative suivante, nous sommes allés de l'autre côté de l'étang. La destination était le Springhill Suites de Boston. Au début, la déception a été grande : L'hôtel utilise une télécommande spéciale qui ne possède pas de bouton de sélection pour l'entrée HDMI. En même temps, aucune entrée HDMI ne pouvait être détectée sur la télévision, qui était à nouveau fixée au mur.
Toutefois, en regardant de plus près, on s'aperçoit que le téléviseur LG est suspendu de manière flexible. Elle pouvait être tournée dans la direction du lit ou du canapé. Cela a alors également révélé le HDMI-2, mais il n'était pas utilisable à cause de la télécommande.
Cependant, un boîtier d'hôtel classique de LG, fabriqué en Corée d'ailleurs, était fixé au téléviseur, ce qui permet d'afficher le menu de l'hôtel sur le téléviseur. C'est à peu près comparable aux boîtiers d'affichage numérique. Le menu de l'hôtel proposait également un mode direct HDMI.
Nous ne pouvions pas utiliser la première entrée HDMI du boîtier, mais nous pouvions utiliser la deuxième. La configuration de la télévision Apple a fonctionné immédiatement. Cependant, nous avons été déconcertés par la qualité de l'image : La TV Apple a envoyé 2160p et HDR au boîtier, mais la qualité de l'image était extrêmement faible. Même le passage en 1080p et en SDR ou HDR n'a pas donné grand-chose. Un test en 720p a même montré des ombres extrêmes.
Après quelques expérimentations, c'était clair : Springhill Suites laisse ses boîtiers d'hôtel se connecter aux téléviseurs avec une résolution trop faible. Cela ressemblait à du 720p. En revanche, dans les hôtels visités précédemment en Pologne, la qualité d'image du logiciel de l'hôtel était irréprochable.
C'était d'autant plus surprenant que la télévision et le boîtier de l'hôtel sont tous deux capables de 2160p. Il y a donc bien mise à l'échelle. Le technicien de l'hôtel voulait y jeter un coup d'œil le lendemain matin par le biais de la télémaintenance, mais il n'en a rien été.
Le problème suivant était le HomePod Mini. Il ne diffusait aucun son, ni de la télévision Apple qui le voyait, ni de l'iPhone ou de l'iPad. Le message d'erreur disait : L'appareil doit être sur le même réseau. Mais c'était déjà le cas.
La solution a alors nécessité quelques expérimentations. Au final, il s'est avéré que le HomePod Mini et le téléviseur Apple doivent tous deux se trouver dans la même pièce virtuelle. Le HomePod se trouvait dans la "salle de jeux" et la TV Apple dans le "salon". Normalement, au moins la musique de l'iPhone vers le HomePod Mini devrait alors être possible. Mais cela n'était possible que lorsque les deux appareils étaient affectés à une seule pièce.
Ce n'est pas forcément logique. Après tout, rien ne vous empêche de diffuser de la musique depuis le téléviseur Apple dans la cuisine, par exemple. Une fois les deux appareils affectés à une pièce, tout a pu être utilisé comme prévu. Seule la qualité de l'image laissait à désirer. Il faut toutefois noter que Apple l'explique dans ses pages d'aide.
Dans l'hôtel 4, tous les appareils voient le HomePod, sauf la télévision Apple
Au Marriot San Jose, nous avons à nouveau rencontré des difficultés qui ne devraient pas exister. Tous les appareils étaient configurés correctement et se trouvaient sur le même WLAN. Le portail captif du Marriott a également été surmonté une nouvelle fois, et le téléviseur était librement accessible, bien que cette fois-ci uniquement en tant que dispositif 2K. En outre, nous avons pu utiliser une requête de localisation pour nous assurer que le HomePod Mini a remarqué qu'il avait été déplacé. Il a donné l'adresse de l'hôtel.
Mais le HomePod Mini et le téléviseur Apple ne voulaient pas travailler ensemble. Du point de vue de la télévision Apple, le HomePod Mini était configuré, mais aucune connexion ne s'est produite. Ce qui était irritant, en revanche, c'est que le HomePod Mini était adressable depuis tous les autres appareils : que ce soit un MacBook, un iPhone ou un iPad - tout fonctionnait.
Ce n'est que lorsqu'une nouvelle pièce virtuelle a été créée, et que la télévision Apple puis le HomePod Mini ont été déplacés, qu'il y a eu au moins un premier espoir. L'application Smarthome d'iOS a alors suggéré d'utiliser le HomePod Mini comme haut-parleur pour le téléviseur Apple. Cependant, le téléviseur Apple n'affichait à l'écran que "Hôtel -> (null)" dans la liste de sélection. Aucune solution n'a pu être trouvée. On a également remarqué que la transmission du signal vers le HomePod Mini à partir d'autres appareils était parfois interrompue et que le passage d'un appareil de lecture à l'autre prenait plusieurs secondes dans chaque cas.
Des problèmes avec le WLAN et la boîte d'hôtel dans le dernier hôtel
Le dernier hôtel de ce test était le Fairfield Inn & Suites de Seattle. Ici, une crainte que nous avions déjà dans le quatrième hôtel s'est réalisée : le téléviseur Apple s'est apparemment fait des nœuds en interne. Le problème avec le HomePod Mini est resté pour l'instant.
Mais au moins, le téléviseur était accessible. Là encore, il s'agissait de la combinaison déjà familière d'un téléviseur LG et d'une boîte d'hôtel LG. Cependant, les verrous étaient intéressants. Le fait que HDMI 2 soit verrouillé directement sur le téléviseur était prévisible. La télécommande offrait bien un bouton correspondant, mais il était désactivé.
Le boîtier hôtelier LG était également verrouillé, mais seulement à moitié. Le signal de la télévision Apple a pu être injecté via HDMI 2, mais la vidéo d'arrière-plan du menu Marriott n'a été reprise que par la télévision Apple. Le menu avant de la chaîne d'hôtels est resté.
Il était donc possible de regarder les émissions, mais toujours avec le menu Marriott semi-transparent au premier plan. Toutefois, lorsque l'on sélectionnait le menu des paramètres Marriott, la plupart des caractères publicitaires disparaissaient. Pendant ces dernières activités, la connexion avec le HomePod Mini a soudainement réussi - et sans aucune intervention de ma part.
Cependant, cela s'est terminé brusquement après l'installation de la version 15.5 du système d'exploitation. Ici, Apple a apparemment corrigé des bugs et intégré un message d'erreur, car maintenant, le téléviseur Apple se plaignait d'un HomePod Mini inaccessible. Cependant, les appareils ont continué à fonctionner seuls sans aucune difficulté. Cela n'a pas pu être corrigé dans l'hôtel suivant. La situation ne s'est stabilisée que dans le WLAN domestique. On ne sait toutefois pas si la mise à jour du HomePod vers 15.5.1 ou le retour à un WLAN domestique sans séparation des clients en est responsable.
Lorsque les conditions idéales font défaut
Les exemples ci-dessus ne couvrent pas encore tous les problèmes potentiels. Ce qui est intéressant ici, c'est que même au sein d'une chaîne d'hôtels - toutes les propriétés appartiennent à Marriott - il n'existe pas de véritable norme. Parfois, le HDMI n'est pas physiquement accessible, mais la télécommande le propose. Parfois, c'est l'inverse, et d'autres fois, c'est la boîte de l'hôtel qui est en cause.
Mais les problèmes peuvent aller plus loin, comme l'ont montré d'autres expériences sur la route. La préparation est tout aussi importante pour combiner Apple TV et HomePod Mini qu'un hôtel qui ne met pas d'étranges verrous autour du téléviseur.
Le truc avec l'électricité - ou : Quand Apple et l'hôtel vous ennuient
La plus grande contrariété consiste à alimenter les appareils en électricité. Ce n'est pas aussi facile qu'on pourrait le croire. Dans certaines régions, cela est dû à Apple. Dans d'autres, c'est aux hôtels de s'en charger. La situation devient particulièrement difficile lorsque les deux parties ne veulent pas travailler ensemble.
Mais commençons par les exigences : Le téléviseur Apple, dans notre cas un modèle 4K de cinquième génération, est équipé d'une prise Euro remplaçable. Le câble est branché sur le téléviseur Apple via un couplage d'appareils C7/C8. Rien de spécial de ce point de vue. Le téléviseur Apple lui-même dispose d'une entrée à large plage de 100 à 240 volts. Rien ne s'oppose à une utilisation dans le monde entier.
C'est une information assez importante, c'est pourquoi il est incompréhensible que Apple l'imprime en bas avec des lettres noires sur un fond noir. D'autant plus qu'elle est dans une taille qui oblige de nombreuses personnes à la photographier avec leur smartphone. Il n'en reste pas moins que quiconque emporte accidentellement le téléviseur Apple au Japon ou aux États-Unis peut le faire fonctionner là-bas avec le cordon d'alimentation approprié sans risquer de perdre l'appareil.
La consommation électrique est donnée par Apple avec 15 watts. Ce n'est pas beaucoup. Il serait souhaitable qu'il puisse également être alimenté par l'USB Type-C. 15 watts sont suffisants pour un courant USB Type-C (3A@5V). Il n'a pas besoin de Power Delivery pour cela. Pourquoi l'USB Type-C ? Eh bien, le HomePod Mini fonctionne avec. Une double alimentation USB-C serait donc idéale. Une solution correspondante existe même pour le téléviseurApple avec l'USB Power Box. Toutefois, le scénario prévoit une connexion via USB-A en combinaison avec une batterie tampon. C'est au moins une première étape, mais elle ne peut être achetée qu'aux États-Unis pour 25 dollars US (net).
5 volts, 9 volts : Le HomePod Mini dérange par ses exigences particulières
Malheureusement, les choses se compliquent avec le HomePod Mini : L'enceinte est très pointilleuse. Bien que le HomePod Mini dispose d'un câble USB-C fixe pour l'alimentation, ceux qui croient maintenant qu'il fonctionnerait universellement avec n'importe quelle alimentation se trompent. Le HomePod dispose de deux modes de fonctionnement en fonction de la tension.
Si la tension est de 5 volts, le HomePod ne peut faire que peu de choses. Il est possible de le réinitialiser sur un Mac ou d'installer un nouveau firmware. Comme décrit ci-dessus, nous avons en fait dû faire cela aussi.
Au moins, il faut le dire, le HomePod Mini prend en charge les 5 volts. Les ordinateurs portables qui sont importants pour la restauration ne fournissent généralement que cette tension sans le protocole d'alimentation (15 watts maximum). Apple était donc bien conscient du fait que la tension de fonctionnement réelle de 9 volts est problématique.
Même une alimentation USB-C de Apple est incompatible avec le HomePod Mini
Dans nos expériences, on ne peut pas se fier à tous les adaptateurs d'alimentation. L'alimentation d'origine fonctionne toujours, bien sûr. À l'étranger, il faudra peut-être brancher un adaptateur en amont. Cependant, les voyageurs aiment économiser du poids, et il se peut donc qu'ils aient sur eux d'autres adaptateurs d'alimentation offrant plusieurs connexions ou provenant d'un ordinateur portable, par exemple.
Dans notre échantillon, deux adaptateurs électriques sur quatre sont tombés en panne. L'un d'eux provient de Apple. Il s'agit de l'ancien bloc d'alimentation de 29 watts du MacBook Retina (2015). Il ne peut gérer que 5 ou 14,5 volts. Cela peut également être lu sur l'alimentation avec des lettres grises sur fond blanc - ou plutôt, cela peut difficilement être déchiffré sans une loupe. Cependant, ceux qui ne sont pas familiers avec la question ont peu de chances de trouver le problème. À propos, le bloc d'alimentation de 30 watts de Apple fonctionne parce qu'il peut également gérer du 9 volts.
La deuxième alimentation qui tombe en panne vient de Geardon. Elle supporte effectivement le 9 volts. Nous n'avons pas pu trouver la raison exacte. Cependant, il faut savoir que l'alimentation est souvent à l'origine de problèmes, surtout lorsqu'un appareil n'a besoin que de très peu d'énergie. C'est parfois le cas avec le HomePod. Sa consommation électrique en veille ne peut pas être mesurée par tous les appareils.
Le HomePod est très économe lorsqu'il n'y a rien à faire. Même en écoutant de la musique au volume de la pièce, la consommation électrique dépasse à peine deux watts. Des valeurs plus élevées ne sont possibles que pendant le fonctionnement et l'utilisation de basses élevées. Dans ce cas, plus de deux ampères de courant sont demandés pendant une courte période et donc plus de 15 watts. Cela explique également la nécessité des 9 volts.
En revanche, le Powerport PD2 d'Anker fonctionne, bien que l'alimentation ne soit pas vraiment nouvelle. Cependant, il s'agit de tous les blocs d'alimentation dotés d'un port USB-C PD. Cela devient excitant avec les alimentations de voyage qui ont plusieurs ports. Ici, non seulement un budget énergétique entre en jeu, mais aussi une réduction de la tension pendant la charge en raison d'autres appareils connectés. Il est donc conseillé de vérifier au préalable l'adéquation de l'alimentation à la maison.
Prix et disponibilité
Apple TV et HomePod Mini sont déjà disponibles sur le marché. Ce dernier est également disponible depuis peu dans de nombreux coloris et coûte environ 100 euros (~104,50 $) chez Notebooksbilliger.de. La TV 4K Apple est disponible sur Amazon à partir de 200 euros(~$209).
Conclusion :
L'évaluation finale de la combinaison Apple TV et HomePod Mini en voyage est extrêmement difficile. En théorie, tout semble être une bonne solution. En pratique, vous tentez votre chance et rencontrez des sessions de configuration très ennuyeuses.
Le fait que les hôtels ne soient en partie pas préparés à ce scénario ne peut être imputé à Apple. Même au sein d'une chaîne, il n'est pas possible de prévoir si un hôtel est adapté à l'équipement. Les détails correspondants manquent dans les descriptions des hôtels. De plus, le personnel de l'hôtel n'est souvent pas formé.
Cependant, le manque de préparation des hôtels est un point important qui joue contre le système TV Apple et le HomePod Mini. Apple peut être préparé pour les hôtels, mais les hôtels ne le sont pas. Une bonne télévision dans l'hôtel ne signifie pas que vous pouvez l'utiliser de cette manière. Dans un cas, l'hôtel lui-même a réduit la taille d'un téléviseur HDR 4K à un téléviseur 720p. Inutile, si l'on considère que le matériel LG, y compris les boîtiers spéciaux, est préparé pour une télévision de haute qualité spécifiquement pour les hôtels. Malheureusement, même le personnel technique ne sait pas comment s'y prendre et n'est pas disponible pour les clients férus de technologie.
L'ensemble de l'effort peut néanmoins valoir la peine pour les grands voyageurs. Si vous visitez souvent un hôtel et que vous savez ce qui fonctionne, vous obtenez une excellente combinaison avec un peu de compréhension technique. Même un HomePod Mini surpasse la plupart des téléviseurs en matière de qualité sonore. Et avec le téléviseur Apple, vous avez plus de flexibilité qu'avec le logiciel d'hôtel du téléviseur. Il est toutefois dommage que vous ne puissiez pas télécharger des séries sur Apple TV et les emporter avec vous en voyage. La mémoire flash de 32 ou 64 Go de l'appareil serait idéale pour cela, d'autant que les déclinaisons iOS et iPadOS des applications Apple TV peuvent le faire.
C'est particulièrement ennuyeux lorsque des services comme Amazon Prime restreignent le contenu diffusable en continu à l'étranger. Cela peut également se produire avec Disney+. Toutefois, Disney+ propose d'autres contenus inconnus à l'étranger
Cependant, trop de choses peuvent mal tourner du côté de Apple. Vous devez vous préparer à la frustration. Nous avons trouvé de nombreux problèmes dans l'univers Apple dans les forums. Aucun des problèmes présentés ici n'est apparu quelque part auparavant. Apple la qualité des logiciels de Bluetooth n'est malheureusement pas aussi élevée qu'elle devrait l'être pour offrir un système sans problème lors des voyages
Dans l'ensemble, si vous avez ces appareils chez vous et que vous prévoyez un long séjour à l'hôtel, vous pouvez certainement les emporter avec vous. En particulier lorsqu'il y a plusieurs téléspectateurs, il est judicieux d'utiliser un téléviseur Apple plutôt qu'une tablette ou un ordinateur portable. Toutefois, il est conseillé de contacter d'abord l'hôtel pour savoir si la connexion HDMI est bloquée, et il est préférable de préconfigurer quelques éléments à la maison. Cependant, il ne faut pas acheter le matériel en l'état spécialement pour une utilisation à l'hôtel.
