Les caméras Wyze se remettent lentement d'une panne de service généralisée

Vendredi, à 4 heures du matin, les utilisateurs des caméras Wyze ont commencé à signaler d'importants temps d'arrêt de leurs services de surveillance à domicile. La panne de service s'est aggravée à 8 heures du matin, selon le site Down detectoret a entraîné un certain nombre de caméras-jouets mortes, de messages d'erreur d'application, d'appareils intelligents inaccessibles et de graves violations de données, les propriétaires recevant des flux de caméras non sollicités de la part d'autres utilisateurs.

Wyze n'en est pas à son coup d'essai. Il y a seulement cinq mois, l'entreprise a connu une faille de sécurité similaire qui, à l'adresse , a permis à d'autres personnes de visionner les enregistrements des caméras de votre domicile. Il a fallu attendre janvier 2022 pour que Wyze arrête la WyzeCam v1, bien que Bitdefender ait signalé trois ans plus tôt une grave vulnérabilité dans l'appareil trois ans plus tôt. En décembre 2019, Twelve Security a découvert qu'une importante faille de sécurité avait compromis les données d'environ 2,4 millions de clients de Wyze ( ).

Chacun de ces incidents, à lui seul, ternit fortement la réputation d'une entreprise de sécurité. Il n'est donc pas surprenant que le New York Times ait eu du mal à retirer sa recommandation des caméras de sécurité Wyze l'année dernière des caméras de sécurité Wyze l'année dernière. Le fait que ces activités se répètent sans que les utilisateurs soient avertis de manière adéquate est un signe révélateur et n'inspire guère confiance. Pour mettre les choses en perspective, il a fallu à Wyze plus de cinq heures pour répondre à la récente panne de serveur - et la société basée à Seattle s'est empressée de rejeter la faute sur AWS.

Nous sommes au courant d'un problème avec notre partenaire AWS qui a affecté la connexion des appareils et causé des difficultés de connexion. Nous prenons des mesures pour atténuer le problème de notre côté pendant que nous travaillons avec AWS pour résoudre le problème"

- Wyze Support (vendredi, 9:31 ET)

Amazon AWS n'a pas fait état d'une telle panne, ce qui ne donne pas beaucoup de crédit à la thèse défendue par Wyze. Le temps d'indisponibilité semble se rétablir, bien que lentement. Cependant, Wyze a depuis cessé de mettre à jour son forum : les utilisateurs n'ont donc aucune idée des causes sous-jacentes de cette crise généralisée.

Bien que la panne se soit calmée à la mi-journée, l'onglet Événements de l'application Wyze a continué à montrer à certains utilisateurs les vignettes des images des caméras d'autres maisons. Wyze a dû désactiver complètement l'onglet à 14h27 (heure française) vendredi. Dans un courriel envoyé par The Verge, le responsable marketing de Wyze, Dave Crosby, a expliqué que l'entreprise enquêtait toujours sur les causes du problème.

Wyze ne va certainement pas se laisser abattre facilement, car de nombreux propriétaires avisés abandonnent déjà leurs caméras pour des alternatives plus stables, telles que les caméras de sécurité sans fil Blink Outdoor de 3e génération que vous pouvez vous procurer sur Amazon.