Le premier Kindle couleur d'Amazon connaît des problèmes d'affichage peu après son lancement
Le premier e-reader couleur d'Amazon, le Kindle Colorsoft Signature Editiona commencé à être expédié aux clients, mais les premiers commentaires ne sont pas très élogieux. De nombreux acheteurs ont signalé l'apparition d'une bande de décoloration jaunâtre sur le bord inférieur de l'écran, ce qui nuit à l'expérience de lecture de l'appareil, qui ressemble à du papier. Le problème a attiré l'attention sur les médias sociaux et les forums, affectant les évaluations de l'appareil à 279,99 $ sur Amazon, bien que les représentants du service clientèle suggèrent qu'une solution est en cours d'élaboration.
Un utilisateur de Reddit a fait remarquer que le défaut est particulièrement visible lorsque le Kindle est "censé être éclairé de manière uniforme et coloré comme une feuille de papier" Plusieurs autres utilisateurs confrontés au même problème ont indiqué avoir renvoyé ou échangé leur appareil, tandis que d'autres ont précisé qu'ils n'avaient remarqué la décoloration que lorsqu'ils avaient regardé l'écran sous certains angles ou sous un éclairage de bord.
Il est possible que ce défaut soit lié à un logiciel. Certains clients affirment n'avoir remarqué la bande jaunâtre qu'après la première mise à jour logicielle de l'appareil, ce qui suggère qu'il pourrait s'agir d'un problème introduit après la fabrication. Selon une capture d'écran partagée par un autre utilisateur, un représentant du service clientèle d'Amazon a confirmé que l'entreprise travaillait sur une solution, potentiellement par le biais d'une future mise à jour logicielle. Amazon n'a pas encore publié de déclaration officielle, mais des rapports indiquent qu'un correctif pourrait être apporté prochainement.
On ignore dans quelle mesure le problème est répandu. Le Kindle Colorsoft a actuellement une note moyenne de 2,6 étoiles sur le site web d'Amazon. Si certains considèrent que la bande jaune est à peine perceptible, d'autres affirment qu'elle perturbe considérablement l'expérience de lecture.
Dans une unité testée par The Verge, le journaliste Andrew Liszewski note que la décoloration est plus évidente sur les photos qu'en personne. Il a fait remarquer que, s'il n'avait pas eu connaissance des plaintes des autres, il ne l'aurait peut-être pas remarquée du tout. Toutefois, compte tenu du nombre croissant de clients mécontents et des échanges et retours en cours, il reste à voir comment Amazon traitera le problème et si une mise à jour peut le résoudre complètement.
