La technologie spatiale au service de la médecine : les laboratoires, les médecins et les patients en profitent
Structures floues, responsabilités mal définies, règles de sécurité dépassées, étapes de travail bien rodées : Des centaines d'erreurs différentes dans l'évaluation des laboratoires peuvent être attribuées à un petit nombre de problèmes, même s'ils sont nombreux.
Telle est la conclusion d'une étude portant sur l'ensemble du système d'analyses de laboratoire. Cela inclut les médecins qui commandent les tests. Il comprend la livraison et le stockage. La formation dans les laboratoires. Il faut également tenir compte des entreprises qui fabriquent et vendent le matériel.
Selon les résultats de l'étude, ce système complexe, composé d'innombrables éléments individuels, peut être comparé à la complexité de l'industrie aéronautique. Celle-ci a connu des problèmes similaires, qui peuvent être résolus efficacement si la complexité est également prise en compte - selon les principes de la théorie des systèmes.
En conséquence, le nombre absolu de personnes tuées dans des accidents dans le secteur de l'aviation a diminué au cours des dernières décennies, alors que le nombre de passagers aériens a augmenté chaque année.
Des solutions existent
Les valeurs de laboratoire erronées ou les échantillons analysés trop tard ou contaminés sont tout aussi dangereux. Ces erreurs sont liées à six problèmes, dont la plupart peuvent être évités.
Il s'agit de la décentralisation, d'une communication et d'une coordination défectueuses, d'une attention insuffisante accordée aux règles de sécurité et du respect de normes obsolètes.
À cela s'ajoutent un manque de compréhension de la complexité de l'ensemble du système et une méconnaissance des risques existants en cas de diagnostic erroné.
Au moins les quatre premiers problèmes pourraient être rapidement résolus grâce à des lettres standardisées, des désignations uniformes et une meilleure formation du personnel aux normes actuelles. Les deux derniers problèmes, en revanche, nécessitent des interventions profondes dans la structure du système de laboratoire.
Au lieu de cela, selon l'étude, l'hypothèse dominante est que les médecins remarqueront les erreurs à temps et empêcheront ainsi la majorité des diagnostics erronés. La responsabilité des problèmes systémiques est ainsi reportée sur les individus.
Même s'il s'agit d'une étude sur les structures des laboratoires américains, l'approche semble très prometteuse. Ne pas s'attaquer aux problèmes localement et de la manière la plus petite possible, mais plutôt éliminer les modèles qui les sous-tendent, semble être une recette qui pourrait également être utile ailleurs.
