La qualité de fabrication des voitures Tesla est un point positif dans l'enquête de JD Power, mais un propriétaire de Model S Plaid n'est pas d'accord

Bien qu'une nouvelle étude de J.D. Power ait révélé que la qualité de construction des voitures Tesla s'est en fait améliorée pendant la pandémie, contrairement à la plupart des autres marques, le propriétaire d'une Model S Plaid se permet de ne pas être d'accord avec cette affirmation en présentant une démonstration de véhicule réel. Le célèbre cabinet d'études J.D. Power a mené son étude sur la qualité initiale des véhicules aux États-Unis en 2022, à partir de 84 165 formulaires remplis par des acheteurs ou des locataires de voitures neuves entre février et mai

Il s'est avéré que les problèmes de chaîne d'approvisionnement survenus pendant la pandémie ont considérablement réduit la qualité de construction de la plupart des nouveaux véhicules, à l'exception de quelques marques seulement qui ont enregistré une légère amélioration. L'une d'entre elles est Tesla, dont les voitures électriques ont été "incluses dans le calcul du secteur pour la première fois, avec un score de 226 PP100" (pour problèmes pour 100 véhicules)

Étant donné que le score officieux de Tesla dans la même étude de J.D. Power était de 250 PP100 l'année dernière, ce qui indique davantage de problèmes, le constructeur de voitures électriques d'Elon Musk fait preuve d'une véritable avancée. L'enquête, qui en est à sa 36e édition, passe en revue "une batterie de 223 questions organisées en neuf catégories de véhicules : infodivertissement, caractéristiques, commandes et affichages, extérieur, aide à la conduite, intérieur, groupe motopropulseur, sièges, expérience de conduite et climat". Selon David Amodeo, directeur du département automobile mondial de J.D. Power :

Compte tenu des nombreux défis auxquels les constructeurs automobiles et leurs concessionnaires ont dû faire face l'année dernière, il est quelque peu surprenant que la qualité initiale n'ait pas chuté de manière encore plus spectaculaire. En général, la qualité initiale s'est améliorée de façon constante tout au long de l'histoire de cette étude, donc le déclin de cette année est décevant - mais compréhensible. Les constructeurs automobiles continuent de lancer des véhicules de plus en plus complexes sur le plan technologique à une époque où il y a eu de nombreuses pénuries de composants critiques pour les soutenir.

Un propriétaire d'une Model S Plaid 2022 haut de gamme semble être tout à fait d'accord avec ce dernier point, puisqu'il a montré comment sa Tesla flambant neuve, d'une valeur de 155 000 dollars, présente un intérieur grinçant et cliquetant, ainsi que des écarts d'assemblage du coffre et des panneaux de porte hors normes. Tesla a été critiquée à de nombreuses reprises pour ses problèmes d'assemblage hâtifs, notamment par un acheteur de la Model S ( ) qui l'a échangée contre une Chrysler 300 V8 en raison de la qualité de construction médiocre de cette dernière, bien que Chrysler se situe encore plus bas que Tesla

L'enquête de J.D. Power, qui a constaté que Tesla était un rare point lumineux pandémique à cet égard, ne contredit pas ce fait car, malgré la légère amélioration de Tesla, l'entreprise se classe toujours en bas de l'échelle de la qualité des nouvelles voitures 2022, qui comprend maintenant à la fois les fabricants de VE et de voitures traditionnelles, comme vous pouvez le voir sur le graphique ci-dessous. En général, cependant, les propriétaires de voitures électriques ou hybrides ont signalé plus de problèmes avec celles-ci que ceux qui ont acheté des voitures neuves équipées uniquement d'un moteur à combustion interne.

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