La protection et l'assurance contre le vol de colis pourraient arriver chez Uber

Depuis qu'Uber a lancé son service de messagerie, de nombreuses plaintes ont été déposées concernant des colis manquants ou endommagés. Aujourd'hui, il semble qu'Uber travaille à la mise en place de mesures de protection qui pourraient inclure le remboursement du client. Ces développements ont été repérés dans le code de l'application Uber et il n'y a donc pas de confirmation officielle de l'arrivée de ces fonctionnalités.

D'après une analyse du code APK de par Android Authorityla version 4-573-10001-beta de l'application Uber mentionne la "protection des colis" et un sous-titre qui indique que le client sera remboursé de la valeur du colis, jusqu'à un certain montant. La chaîne de caractères dans le code mentionne "%$1", mais il s'agit probablement d'un substitut et la valeur, qu'elle soit fixe ou calculée en pourcentage, est inconnue.

Par ailleurs, Android Authority a également repéré des chaînes mentionnant "insurance", qui sont liées aux chaînes du code relatives aux services de messagerie. On ne sait pas encore si la fonction d'assurance fera partie du système de protection des colis. Cependant, il est logique qu'un client soit invité à assurer son colis s'il souhaite qu'il soit protégé et que sa valeur soit remboursée en cas de dommage ou de vol.

Pour l'instant, Uber ne propose pas d'assurance sur les colis envoyés par le service de messagerie et ceux qui sont confrontés à ces problèmes doivent déposer une réclamation. Comme indiqué précédemment, Uber n'a pas confirmé officiellement ces fonctionnalités et il est difficile de dire si elles seront un jour intégrées à l'application pour que les utilisateurs puissent en profiter.