La nouvelle conception du suivi du sommeil de Fitbit est critiquée par les utilisateurs de Versa, Sense et Charge

Cependant, de nombreux utilisateurs de montres intelligentes et de trackers de fitness Fitbit ont publié des messages sur le forum https://community.fitbit.com/t5/Sleep-Well/Redesigned-Sleep-experience-now-in-the-Fitbit-app/td-p/5576488/page/3 et sur Reddit pour se plaindre de ces changements, certains affirmant qu'ils pourraient changer de marque de wearable à cause de cela. Les clients estiment que la nouvelle présentation est chargée et difficile à lire, avec des problèmes tels que des couleurs atténuées qui rendent plus difficile la visualisation des données sur le graphique du sommeil. D'autres problèmes ont été signalés, notamment l'absence d'un mode sombre, utile pour consulter les données sur le sommeil au petit matin, l'absence d'une fonction d'analyse comparative et la disparition de la vue horizontale, qui vous permettait de zoomer sur le graphique du sommeil.

En réponse aux commentaires des utilisateurs sur un post Facebook https://www.facebook.com/fitbit/videos/fitbit-with-health-connect-for-android/7809518752425404/?mibextid=xfxF2i&rdid=SWgE1kJpfWTTh3Iw , un membre de l'équipe Fitbit a déclaré : "une fois qu'une application Fitbit est mise à jour, il n'est pas possible de revenir à la version précédente", et "il n'y a pas d'option pour revenir à l'ancienne version du résumé du sommeil" Cependant, il existe un message séparé sur le forum https://community.fitbit.com/t5/Product-Feedback/Bring-back-the-old-sleep-summary-page/idi-p/5570732 demandant le retour à l'ancienne présentation du sommeil, ce qu'un autre membre de l'équipe Fitbit a noté. L'équipe a répondu que "si ce commentaire sur le produit reçoit des votes d'autres clients et gagne en popularité, il sera partagé en interne avec différentes équipes de Fitbit" ; à l'heure où nous écrivons ces lignes, le message a reçu plus de 1 200 votes. Reste à savoir si des changements seront apportés pour apaiser ces clients mécontents.