La BBC affirme que Facebook a supprimé des informations provenant de médias palestiniens

La BBC déclare que Meta a volontairement supprimé les informations de Gaza et de la Cisjordanie en Palestine. Elle a pris connaissance de documents d'Instagram ayant fait l'objet d'une fuite et contenant la directive d'augmenter la modération des commentaires des utilisateurs en provenance de Palestine à partir d'octobre 2023.

Les médias sociaux sont devenus de plus en plus pertinents pendant le conflit en cours entre Israël et la Palestine, en particulier parce que les journalistes ont été interdits d'entrer à Gaza et ne peuvent visiter le territoire côtier qu'accompagnés par l'armée israélienne. Les médias sociaux sont donc le seul moyen d'obtenir des informations sur les habitants de Gaza.

BBC News Arabic a recueilli des données sur l'engagement de 20 pages Facebook importantes d'organismes palestiniens et a constaté que l'engagement avait chuté de 77 % depuis les attaques du Hamas en octobre 2023.

Palestine TV, un réseau qui compte 5,8 millions d'adeptes sur Facebook, a déclaré à la BBC qu'il avait constaté une baisse de 60 % du nombre de personnes qui s'intéressaient à ses messages. Les reporters palestiniens craignent d'être "interdits d'antenne" par Meta.

En revanche, les pages Facebook des organes de presse israéliens ont enregistré une augmentation de 37 % de l'engagement au cours de la même période. Selon un rapport indépendant commandé par Meta en 2021, l'entreprise a déclaré que la perte d'engagement n'était pas délibérée. Elle l'attribue à un "manque d'expertise en langue arabe parmi les modérateurs", ce qui fait que certaines phrases en arabe sont signalées par inadvertance comme préjudiciables ou sensibles.

Pour vérifier cette hypothèse, la BBC a analysé 30 pages Facebook importantes d'organes de presse arabes et a constaté une augmentation de près de 100 % de l'engagement. Meta a également confirmé avoir augmenté la modération des commentaires des utilisateurs palestiniens sur Instagram en raison d'un "pic de contenu haineux"

"Nous reconnaissons que nous faisons des erreurs", a déclaré un porte-parole de Meta à la publication. "Mais toute implication que nous supprimons délibérément une voix particulière est sans équivoque fausse"