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Google veut annuler les paiements après avoir accidentellement transféré plus de 1 000 dollars de crédit à certains utilisateurs de Google Pixel

Google revient sur sa mésaventure avec Google Pay, mais uniquement pour les personnes qui n'ont pas dépensé les crédits reçus. (Source de l'image : Google)
Google revient sur sa mésaventure avec Google Pay, mais uniquement pour les personnes qui n'ont pas dépensé les crédits reçus. (Source de l'image : Google)
Certains propriétaires de Google Pixel ont reçu des crédits Google Pay étonnamment élevés. Bien que les montants varient, certains crédits s'élèvent à plus de 1 000 dollars américains. Google souhaite annuler les paiements effectués par erreur, mais ceux qui ont déjà dépensé l'argent n'ont pas besoin de le rembourser.

Google a admis avoir envoyé par erreur des crédits Google Pay à des personnes. Bien que l'erreur ne se soit produite qu'aux États-Unis, il semble que d'innombrables propriétaires de Google Pixel aient reçu plusieurs paiements sur leurs comptes Google Pay. Pour rappel, tous les crédits ont été distribués en tant que "dogfooding" pour l'expérience utilisateur de Google Pay, un terme désignant des tests de fonctionnalités internes.

En tant que tels, ces paiements ont apparemment été envoyés aux mauvais destinataires et n'ont jamais été destinés à la consommation publique. D'après un long fil de discussion sur Reddit ( )les montants offerts étaient généralement inférieurs à 10 dollars, mais Google a récompensé certaines personnes en leur offrant des dizaines de crédits de compte, avec des rapports faisant état de plus de 1 000 dollars dans certains cas.

Sans surprise, Google a informé les utilisateurs concernés qu'il prévoyait d'annuler ces paiements, sans qu'aucune action de la part de l'utilisateur final ne soit nécessaire. L'entreprise ne demandera toutefois pas aux utilisateurs de restituer les crédits dépensés, ni ceux qu'elle ne peut pas récupérer en raison de difficultés techniques. Il est compréhensible que certains Redditors soient scandalisés par cette approche, des normes différentes étant appliquées à ceux qui ont utilisé les crédits par rapport à ceux qui les ont laissés sur leur compte.

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Alex Alderson, 2023-04-12 (Update: 2023-04-12)