Garmin présente des solutions officielles pour le bug de rupture de l'appareil avec la menace de perte de données pour certains modèles

Garmin a mis à jour ses conseils concernant un problème affectant la quasi-totalité de ses compteurs de vélo et smartwatches. À titre d'information, les appareils concernés comprennent les nouveaux modèles Edge 1050 et Fenix 8 (actuellement à 1 099,99 $ sur Amazon), ainsi que divers modèles Forerunner et l'ancienne Vivoactive 4.

En d'autres termes, le bogue n'est pas lié au logiciel et pourrait provenir d'un fichier GPS que Garmin a mis à jour silencieusement au début du mois. Si vous possédez un appareil affecté, il se bloquera lors du démarrage d'une activité GPS et restera bloqué dans un bootloop, pendant lequel seul un triangle bleu sera visible.

Garmin recommande toujours un redémarrage forcé comme premier recours pour sortir du "triangle de la mort" triangle de la mort. Si vous y parvenez, la synchronisation de l'appareil avec l'application Garmin Connect devrait résoudre le problème. Pour les appareils qui ne redémarrent pas, Garmin affirme désormais que le problème peut être résolu en forçant le redémarrage lorsque l'appareil est connecté à un PC ou à un Mac avec Garmin Express en cours d'exécution.

Par ailleurs, les smartwatches Forerunner, Venu et Vivoactive peuvent nécessiter une réinitialisation d'usine pour éliminer le bogue qui provoque actuellement des boucles de démarrage. Cette opération entraînera toutefois une perte de données, dont vous trouverez tous les détails sur la page d'assistance dédiée de Garmin ( ). En l'état actuel des choses, il semble que les smartwatches qui prennent en charge la fonction de sauvegarde et de restauration de Garmin, comme la Forerunner 965, puissent revenir à une sauvegarde après avoir effectué une réinitialisation d'usine. Veuillez consulter la page d'assistance de Garmin pour obtenir des conseils sur tous les appareils concernés.