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Galaxy Le Z Fold 6 a un problème de peinture : Samsung met en garde contre les chargeurs bon marché et les appareils EMS

Galaxy Le Z Fold 6 de 1700 $ et peut-être d'autres téléphones Samsung ont un problème de peinture qui s'écaille. (Source de l'image : u/Hungry_Low_3149, édité)
Galaxy Le Z Fold 6 de 1700 $ et peut-être d'autres téléphones Samsung ont un problème de peinture qui s'écaille. (Source de l'image : u/Hungry_Low_3149, édité)
Certains acheteurs du Galaxy Z Fold6, qui n'est pas vraiment bon marché (environ 1700 $), ont exprimé leur mécontentement sur les réseaux sociaux quant à la qualité du revêtement, qui semble s'écailler par endroits après seulement quelques semaines. Samsung a abordé ce problème sous la forme d'une page d'aide, mais rejette la faute sur l'utilisation de produits tiers.

Le débat actuel sur la qualité des appareils mobiles de haute qualité de Samsung, en particulier le Galaxy Z Fold 6(un peu moins de 1700 $ sur Amazon), rappelle la fameuse déclaration de Steve Jobs, fondateur de Apple, à propos du problème d'antenne de l'iPhone 4 en 2010. À l'époque, c'était l'utilisateur qui tenait mal l'iPhone qui était à blâmer ; dans le cas de la peinture qui s'écaille, que de nombreux utilisateurs de Reddit ont critiqué à propos de l'appareil pliable de Samsung (voir Reddit ou les images ci-dessous), la réponse officielle du géant technologique sud-coréen implique que l'utilisateur utilise les mauvais chargeurs.

Plus précisément, Samsung explique sur des pages d'aide telles que celle-ci que le courant électrique circulant dans le téléphone via des adaptateurs électriques mal mis à la terre peut être à l'origine du décollement de la peinture. Par conséquent, le fabricant recommande d'utiliser soit les chargeurs officiels de Samsung, soit des produits tiers de haute qualité. Un graphique illustre cet effet, tandis qu'un second graphique mentionne les appareils EMS mobiles comme deuxième coupable potentiel. Ceux-ci sont utilisés pour la stimulation musculaire et peuvent avoir un effet similaire sur les téléphones Galaxy si le téléphone est tenu pendant le traitement.

Doutes sur l'explication officielle

Il va sans dire que l'utilisation de chargeurs bon marché et de mauvaise qualité n'est pas recommandée pour de nombreuses raisons. Néanmoins, certains membres de la communauté jugent l'explication inacceptable. Non seulement Samsung est l'un des fabricants qui ne fournit plus de chargeur gratuit, mais certains soupçonnent que les défauts de qualité potentiels sont répercutés sur le client, d'autant plus que beaucoup plus de smartphones seraient autrement affectés par le problème de la peinture qui s'écaille.

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Alexander Fagot, 2024-09- 4 (Update: 2024-09- 4)