Flipkart envoie à un utilisateur un iPhone SE au lieu d'un iPhone 12 ; un autre client malheureux reçoit des barres de savon

L'événement promotionnel du géant indien du commerce électronique Flipkart, le Big Billion Day, a offert de fortes réductions sur de nombreux smartphones haut de gamme. Le site iPhone 12en particulier, a bénéficié d'une baisse de prix massive. Il était disponible pour 49 999 roupies (665 dollars américains), soit 30 000 roupies (399 dollars américains) de moins que son prix demandé de 79 999 roupies (1 064 dollars américains). Comme prévu, seul un nombre limité d'iPhone 12 était disponible, et ils se sont envolés des étagères en quelques secondes. Cependant, tous ceux qui ont réussi à profiter de la remise exceptionnelle n'ont pas obtenu un véritable iPhone 12

L'utilisateur de Twitter Rajat Jaindal a été consterné de découvrir que Flipkart lui avait expédié un iPhone SE 2020 au lieu d'un iPhone 12 tout neuf. Fait intéressant, le numéro IMEI figurant sur la facture était identique à celui figurant sur l'emballage, ce qui indique que le vendeur pourrait avoir été impliqué d'une manière ou d'une autre. Rajat déclare qu'il a déposé une plainte auprès du service d'assistance de Flipkart, mais qu'il n'a pas encore eu de réponse de l'entreprise

Un autre utilisateur de Twitter Simranpal Singh (via TheGoAndroid), a connu une situation bien pire. Contrairement à Rajat, qui a reçu au minimum un smartphone Apple, Simranpal a reçu deux barres de savon sans aucun signe d'une boîte d'iPhone. L'arnaque du "savon au lieu d'un smartphone" est l'une des plus anciennes, en particulier en Inde. Simranpal en était conscient et a demandé à être livré en "boîte ouverte" sur https://www.flipkart.com/pages/open-box-delivery-tncdans laquelle le livreur déballe le produit avant de le marquer comme livré. Heureusement, il a été intégralement remboursé pour cette mésaventure, même si cela a nécessité quelques allers-retours avec le service d'assistance de Flipkart

Malheureusement, Rajat et Simranpal ne sont pas les seuls utilisateurs à avoir été lésés par Flipkart. Au fil des ans, plusieurs utilisateurs ont été la proie d'arnaques sur la plateforme de commerce électronique. Bien que Flipkart ne puisse pas être tenu responsable des actions de quelques vendeurs véreux, il doit faire mieux pour éloigner les éléments louches

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