Fitbit contrarie ses utilisateurs en annonçant la fin de son tableau de bord web

Fitbit décrit cette décision comme une "consolidation du tableau de bord Fitbit.com dans l'application Fitbit". L'entreprise affirme également que "tous vos détails et enregistrements d'activités, de nutrition, de sommeil et de poids restent disponibles dans l'application Fitbit". Cependant, plusieurs utilisateurs se sont rendus sur les forums https://community.fitbit.com/t5/Fitbit-com-Dashboard/Fitbit-com-web-dashboard-is-transitioning-to-the-Fitbit-app/td-p/5613159#:~:text=Apple%20App%20Store.-,The%20web%20browser%20will%20no%20longer%20offer%20access%20to%20the,available%20in%20the%20Fitbit%20app. et Reddit pour exprimer leur frustration en apprenant la nouvelle. Les clients soulignent qu'il existe des fonctions utiles réservées au tableau de bord, telles que la création d'un repas et la création d'un nom d'exercice personnalisé. En outre, de nombreux utilisateurs préfèrent saisir leurs données à partir de leur navigateur web, et les statistiques d'estimation des calories restantes et d'accomplissement de la vie, basées sur l'activité, ne sont pas incluses dans l'application.

La société laisse entendre qu'elle retire le tableau de bord afin d'améliorer l'expérience Google Fitbit dans son ensemble, avec des fonctionnalités améliorées pour une meilleure compréhension. Cette décision ne surprendra pas tous les utilisateurs, car beaucoup d'entre eux ont rencontré des problèmes d'accès au tableau de bord au début de l'année. En avril, la société a révélé une refonte de la section sommeil New Fitbit sleep tracking redesign slammed by Versa, Sense and Charge users de l'application Fitbit, qui a également suscité des plaintes de la part de clients utilisant des wearables tels que le Versa 4.