Apple nouveau programme de réparation en libre-service de l'UE fait déjà l'objet de critiques

Apple lance la réparation en libre-service. (Source : Apple)

Apple vient tout juste d'annoncer sa nouvelle initiative visant à faciliter la tâche des utilisateurs d'iPhone qui souhaitent ou doivent réparer eux-mêmes leur appareil, en la présentant comme un nouveau moyen, respectueux du droit à la réparation, d'accroître l'accès à cette option. Toutefois, comme le soulignent certains détracteurs, certains aspects du service pourraient s'avérer inadéquats, coûteux et même invasifs à certains égards.

Deirdre O'Donnell, Published 05/01/2022 🇺🇸 🇪🇸 ...

Apple vient tout juste de commencer son Réparation en libre-service un nouveau moyen d'accéder aux pièces et aux outils permettant de réparer son iPhone. Il n'est pour l'instant disponible qu'aux États-Unis. Néanmoins, selon les critiques qu'il a déjà suscitées, c'est loin d'être son seul problème

Tout d'abord, certains ont déjà observé qu'il y a au moins un ou deux cas dans lesquels le Self Service Repair coûte plus cher que d'envoyer un appareil à un Apple Fournisseur de services agréé ou à un prestataire de services de réparation. Un remplacement de la batterie de https://www.selfservicerepair.com/order pour un iPhone 13 Pro est un exemple - d'autre part, il y a une remise en échange du retour de la batterie endommagée à Apple.

Cependant, il y a aussi la question de la caution de 1 000 $ US de https://www.youtube.com/watch?v=Jubm94G9w5I qui est exigée pour la location des kits d'outils nécessaires pour effectuer des réparations telles que le remplacement de l'écran, et qui pourrait donc être perdue si cet équipement était renvoyé dans un état jugé inacceptable par Apple ou après le délai de 7 jours autorisé par https://www.selfservicerepair.com/tool-kit-rental autorisé.

A ce propos, le 13 Pro et son Pro Max, vanille et Mini font partie d'une liste très courte d'iPhones qui peuvent être réparés en libre-service. Ils sont rejoints par les série 12 et SE (2022) seulement, ce qui peut entraîner une certaine insatisfaction pour ceux qui ont des appareils plus anciennes modèles plus anciens et ceux qui pensent que le droit à la réparation rend la technologie plus durable en maintenant les appareils en vie et utiles plus longtemps.

Enfin, il semble que Réparation en libre-service pourrait échouer à maintenir le verrouillage des logiciels et la vie privée des utilisateurs de l'utilisateur. Un iPhone IMEI valide est nécessaire pour commander des pièces telles que des écrans et des batteries de rechange, ce qui implique que ces pièces sont envoyées.. liées à l'appareil en question et ne peuvent être utilisées par aucun autre.

En cas de remplacement de l'écran, l'utilisateur doit https://www.youtube.com/watch?v=Jubm94G9w5I d'accorder à Apple l'accès aux données y compris, mais sans s'y limiter, aux numéros de série, aux noms des appareils, à certains aspects de l'historique des appels et aux données d'utilisation des applications, non seulement de l'iPhone réparé, mais aussi de tout autre accessoires ou autre matériel qui lui sont associés. Toute tentative de refuser ces conditions se traduit par l'absence soudaine de Face ID une fois le smartphone réassemblé.

Tout compte fait, ce nouveau programme n'est peut-être pas le droit de réparer droit à la réparation que le géant de Cupertino espérait - et il ne peut pas non plus mettre les boutiques d'ateliers de sitôt.